• Đổi trả hàng:

Khách hàng được đổi trả hàng trong trường hợp hàng hóa được vận chuyển tới quý khách hàng không đúng sản phẩm, mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Clik có trách nhiệm giao lại đúng sản phẩm khách hàng đã đặt theo đơn hàng.

Khách hàng có thể đổi hàng đã mua sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương mà không mất phí chuyển đổi. Sản phẩm ở trạng thái còn nguyên vẹn, không bị dơ bẩn, hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng, đảm bảo các điều kiện bảo hành. Chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả (bao gồm phí hoàn hàng và phí gửi hàng mới). Clik chỉ đổi hàng cho Quý khách trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Hoàn tiền

Trường hợp sản phẩm quý khách hàng đặt mua đã hết tuy nhiên do lỗi của website vẫn hiển thị khách hàng đặt được sản phẩm, Clik sẽ liên hệ với quý khách hàng để đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn lại tiền cho Quý khách hàng theo số tài khoản quý khách đã chuyển sau khi liên hệ xác nhận.